Atendimento Psicológico de Urgência

A ideia da construção de um pronto atendimento psicológico de urgência surgiu da constatação, através da minha experiência clínica, na qual percebi a necessidade de um espaço, que atribuísse ao sofrimento psíquico o mesmo status de intervenção de urgência, adotado em relação às dores físicas.

É sabido que a busca pelo atendimento psicológico ocorre de forma tardia, após sucessivas crises e, muitas vezes, com graves prejuízos psicológicos e sociais. Daí, o pronto atendimento poder oferecer uma escuta especializada em crise, no exato momento da necessidade do cliente, sem marcação de consulta. 

A definição do que seria crise ou urgência depende de como o profissional, o cliente, e seus familiares interpretam o comportamento da pessoa em sofrimento. Esta é a mais capacitada para definir o grau de urgência. Jardim e Dimenstein ( 2007) dizem que a crise se torna urgência a partir da avaliação dos responsáveis ou de sua rede relacional ao perceberem modificações comportamentais que são sinalizadoras de sofrimento psíquico.

Plantare compreende a crise como um momento privilegiado, no qual, a pessoa pode, se ajudada, ter acesso à novas formas de organização para si próprio e o coletivo que a envolve. A crise se manifesta pela invasão de uma experiência de paralisação de continuidade da vida. De repente, sentem-se vazios e sós, sem perspectiva de projetar o futuro e com o presente congelado.

Veem-se impossibilitados enfrentar situações novas e/ou emergenciais nos contextos relacionais. Se a intensidade da perturbação aumentar, seja qual for a natureza da crise (evolutiva ou traumática), pode ocorrer uma experiência de despersonalização. A intervenção de urgência e crise propõe-se a intervir no momento de maior plasticidade doença psicológica, onde há vazio e confusão.

Quando ainda não se estruturou um delírio protetor, que ao mesmo tempo que protege o doente da desorganização psicológica, isola-o dos demais e o estigmatiza. Todos temos experiência de crise psicológica ao longo da vida, pois faz parte do caminho nas diversas etapas do chamado viver.

É indicada em duas situações:

• Prevenção: Para impedir que um problema pontual se transforme em uma desordem psíquica organizada, doença crônica ou incapacitante.
• Indicação: Crises que não demandam terapia de longo prazo, mas sim, dificuldades de adaptações pontuais.